「認証に失敗しました。アカウントがロックされています。」と表示されます。
下記の画面が表示される場合、Web版やデスクトップ版アプリでのログイン失敗により、アカウントがロックされている状態が考えられます。
アカウントロックの解除をおこなってください。
※詳細な例として以下のようなことが考えられます。
- ログイン中の端末：
- iPhone（その他 iPad, Android等モバイル端末）
- 未ログインの端末：
- Web版
この状態で、Web版にてログインの試行を続けた結果、アカウントロックが発生します。
しかし、iPhoneではすでにログイン済みであるため、引き続き利用が可能です。
ただし、iPhoneでアプリ画面右下の［その他］よりタスクやスケジュール等のdirect Appsを開いた際にトークンの有効期限が切れていると、再度ログイン認証が要求されます。
この時点でアカウントがすでにロックされているため、認証に失敗し、上記画像のような状態になります。