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direct サポートトップ/メッセージ既読後も通知が消えない。「名称未設定」と表示される。

メッセージ既読後も通知が消えない。「名称未設定」と表示される。

表示不具合が発生した場合は、以下手順にて、「同期」機能の実行をお試しください。 「同期」にて解消されない場合には、記載の方法を順番にお試しください。
各クライアントごとの操作方法は、以下になります。

▼ Web版

  1. ［画面右上の丸いアイコン］→［同期］
  1. ブラウザのキャッシュクリア
  1. ログアウト → 再ログイン 手順は「ログアウトはできますか？」をご確認ください。
  1. 端末の再起動

▼ デスクトップ版アプリ

  1. ［画面右上の丸いアイコン］→［同期］
  1. 画面左上の［表示］（Macの場合は［ウィンドウ］）→［キャッシュの消去と再読み込み］
  1. ログアウト → 再ログイン 手順は「ログアウトはできますか？」をご確認ください。
  1. 端末の再起動
  1. directアプリのアンインストール → 再インストール アプリのダウンロード

▼ Android版

  1. ［その他］→［設定］→ 画面右上に表示される縦に並んだ［・・・］→［同期］
  1. ログアウト → 再ログイン 手順は「ログアウトはできますか？」をご確認ください。
  1. 端末の再起動
  1. directアプリのアンインストール → 再インストール アプリのダウンロード

▼ iOS版

  1. ［その他］→［設定］→ 画面右上に表示される［・・・］→［同期］
  1. ログアウト → 再ログイン 手順は「ログアウトはできますか？」をご確認ください。
  1. 端末の再起動
  1. directアプリのアンインストール → 再インストール アプリのダウンロード
 
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