ログインすると、「接続されていません。再接続しています…」と表示されます。

画像の表示は、通信不調により一時的に表示される場合があります。 継続して表示される場合は、障害やメンテナンス等によりサーバ側で接続を停止している場合がありますので、 ステータスサイトにて最新情報のご確認をお願いします。
 
ステータスサイトに掲載されていない場合は、貴社等のネットワーク状況によって接続が制限されている可能性があり、下記の状況になっていると推測されます。
  • directのWebサーバー(direct4b.com)へアクセスできる
  • directのAPIサーバー(api.direct4b.com)への WebSocket接続ができず、 「wss://api.direct4b.com/」へアクセスができない
 
そのため、プロキシやセキュリティソフト等の設定により WebSocket(wss)の通信が制限されていないかご確認ください。 以下ボタンより、 WebSocket(wss)の通信が可能か、ご確認いただくことができます。
 
directへの接続が制限されている場合は、下記ホワイトリストを追加し、接続を許可する必要があります。

■ direct (チャット・認証基盤)のホワイトリスト

direct Appsのご利用をご希望の場合は、「ホワイトリスト対応が必要な場合のURLを教えてください。」をご確認ください。